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INFORMAZIONI
Tenuta Arena S.S.Agricola Sp4 km 13,5 94015 Piazza Armerina
0935 959638
0935 1976468
info@tenutaarena.com
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Tenuta Arena è l’espressione della sensibilità e dell’entusiasmo di una nuova generazione che continua la tradizione di famiglia iniziata nel 1966, da sempre distinta per la passione nella coltivazione dell’ulivo e l’amore per i sapori di una volta, e che ogni anno in autunno rinnova la magia dell’olio.
Tenuta Arena è l’espressione della sensibilità e dell’entusiasmo di una nuova generazione che continua la tradizione di famiglia iniziata nel 1966, da sempre distinta per la passione nella coltivazione dell’ulivo e l’amore per i sapori di una volta, e che ogni anno in autunno rinnova la magia dell’olio.
Condizioni di Vendita
www.tenutaarena.com @ All Right Reserved 2023 | Sito web realizzato da Flazio Experience
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Consegna in 24/48 ore IN TUTTA ITALIA - Spedizione gratuita per ordini superiori a € 70.
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Premessa
L’offerta del presente negozio on-line viene proposta dalla società Tenuta Arena S.S.Agricola.
In conformità alla vigente disciplina sul commercio elettronico e i contratti a distanza.
Dati della società:
Tenuta Arena S.S.Agricola
C.da Grottacalda Sp4 km 13,5
94015 Piazza Armerina
Tel: +39 0935 959638 / +39 0935 1976468
Cell: +39 3667616390
P.IVA 01208380863
E-mail: info@tenutaarena.com
Il Cliente dichiara di avere preso visione di tutte le suddette informazioni e condizioni generali di vendita, prima di effettuare l’ordine.
Condizioni generali di Vendita
Le presenti condizioni generali di vendita (le “Condizioni Generali”) disciplinano le modalità e le condizioni di vendita dei prodotti commercializzati da Tenute Arena (i “Prodotti/Le Linee Olio”). Tutti i contratti per la vendita di Prodotti da parte di Tenute Arena a terzi (i “Clienti”) sono regolati dalle presenti Condizioni Generali, le quali formano parte integrante e sostanziale di ogni proposta, ordine e conferma d’ordine di acquisto dei Prodotti stessi. Le condizioni di vendita applicabili agli ordini sono quelle in vigore alla data dell’ordine stesso.
1. Prodotti: prezzi e caratteristiche
Salvo ove diversamente indicato, i prezzi dei Prodotti pubblicati sul sito da Tenute Arena sono espressi in Euro e devono intendersi comprensivi di IVA. Il prezzo garantito all’acquirente è quello pubblicato sul Sito al momento dell’invio dell’ordine. Il prezzo stabilito all’acquisto è fissato e definitivo. I prezzi dei Prodotti di volta in volta pubblicati da Tenute Arena sul sito annullano e sostituiscono i precedenti e sono subordinati alla effettiva disponibilità dei Prodotti. Le immagini dei prodotti sono indicative e non vincolanti. Il Cliente è responsabile della scelta dei Prodotti ordinati.
2. Ordini – fatturazione
Ciascun ordine di Prodotti trasmesso a Tenute Arena costituisce proposta contrattuale del Cliente. L’evasione dell’ordine da parte di Tenute Arena equivale a conferma ed accettazione dello stesso. La documentazione fiscale relativa ai Prodotti ordinati verrà emessa da Tenute Arena al momento della spedizione dei Prodotti stessi al Cliente che dovrà indicare i dati esatti necessari per la fatturazione e precisare l’indirizzo di spedizione della fattura stessa.
3. Esecuzione dell’ordine
L’ordine verrà eseguito nei termini precisati sul Sito. Di norma le consegne avvengono nell’arco di 7 giorni lavorativi per l’Italia e 15 giorni lavorativi per le destinazioni europee ed extra UE per tutti i Prodotti indicati come “disponibile”. In caso di mancata esecuzione dell’ordine da parte di Tenute Arena (qualora la stessa sia dovuta ad indisponibilità dei Prodotti ordinati dal Cliente), Tenute Arena provvederà al più presto ad informare il Cliente dei tempi di consegna previsti per l’approvvigionamento del Prodotto mancante. Se il Cliente non intenda attendere tale tempo, comunque non superiore a 30 giorni lavorativi, Tenute Arena rimborserà le somme da questi eventualmente già versate a fronte della fornitura non eseguita.
In caso di rottura esaurimento dello/i stock o di indisponibilità del Prodotto ordinato, Tenute Arena si impegna a informarne il Cliente al più presto e a precisargli un termine per la disponibilità. Il Cliente confermerà per e-mail la sua scelta, ossia attendere la disponibilità del Prodotto o chiederne il rimborso.
4. Accettazione d’ordine
La conclusione del contratto avverrà soltanto al momento della conferma dell’ordine da parte di Tenute Arena. Il Cliente riceverà per email una notifica di ricezione riportante la conferma dell’ordine con tutti gli elementi costitutivi del contratto (prodotti ordinati, prezzi, date di consegna, spese di spedizione...)
Tenute Arena si riserva la possibilità di non confermare un ordine per qualsivoglia motivo attinente in particolare ad un problema di approvvigionamento Prodotti, o a un problema riguardante l’ordine ricevuto.
Resi e Rimborsi
Diritti di cancellazione dell’ordine
Se per qualsiasi motivo cambi idea sull'acquisto, puoi restituire la bottiglia di olio entro 14 giorni dalla data in cui il cliente, o un incaricato per esso, riceverà
l’ordine e la consegna viene contrassegnata come completata. Al fine di esercitare il diritto di cancellazione, il Cliente deve informare Tenute Arena circa l’azione intrapresa.
Il Cliente può farlo attraverso i seguenti canali di comunicazione diretta:
– Per email all’indirizzo di posta elettronica: info@tenutaarena.com
– Tramite chiamata telefonica al numero: +39 0935 959638/ +39 0935 1976468
Cell: +39 3667616390
La scrivente emetterà il rimborso non oltre i 14 giorni decorsi dalla data di presentazione della richiesta. Il rimborso verrà emesso nella stessa modalità di
pagamento utilizzata dal Cliente durante la fase di acquisto. Le spese di spedizione per il reso saranno a carico dell'acquirente. Una volta
ricevuto il prodotto e verificatane l'integrità, effettueremo il rimborso del costo del prodotto.
Condizioni per il reso
Ai fini della restituzione di uno o più articoli, è necessario che:
– I beni siano stati acquistati nei 14 giorni precedenti;
– I beni vengano restituiti nella loro confezione originale;
Non accetteremo i beni che:
– Sono stati modificati nella loro natura o che sono stati palesemente personalizzati;
– Sono stati miscelati ad altre sostanze, di qualsiasi genere;
– Sono stati danneggiati dopo l’avvenuta consegna;
Ci riserviamo il diritto di declinare le richieste di reso che non soddisfano i requisiti indicati sopra.
Resi
Prodotto Danneggiato o Errato: Nel caso in cui il Cliente riceva una bottiglia di olio danneggiata durante la spedizione o diversa da quella che ha ordinato, si invita contattarci entro 7 giorni dalla data di consegna. Sarà nostra cura organizzare il ritiro del prodotto danneggiato o errato e spedire al Cliente una nuova bottiglia senza costi aggiuntivi.
Restituzione dei beni
Il Cliente è l’unico responsabile dei rischi e dei costi (salvo diversamente indicato) durante la restituzione dei beni.
I beni dovranno essere restituiti all’indirizzo fisico:
TENUTA ARENA S.S. AGRICOLA
C.da GROTTACALDA S.P. 4 KM 13,5
94015 – Piazza Armerina (EN)
Non saremo da ritenere responsabili di qualsiasi danneggiamento in fase di restituzione dei beni. Raccomandiamo una restituzione mediante servizio di spedizione assicurato e tracciabile. Saremo impossibilitati di emettere un rimborso senza l’avvenuta prova di consegna al nostro indirizzo.
Rimborsi:
I rimborsi verranno effettuati utilizzando lo stesso metodo di pagamento con cui il Cliente ha effettuato l'acquisto originale. Si prega di notare che i tempi di elaborazione dei rimborsi possono variare a seconda del metodo di pagamento e dell'istituzione finanziaria coinvolta.
Regole di Spedizione:
1. Tempi di Spedizione: A seconda dell’area di destinazione della merce, le consegne potranno avvenire in un arco di tempo che varia dai 2 ai 15 giorni, salvo contrattempi. Una volta spedito, il tempo di consegna varia in base alla località di destinazione e al metodo di spedizione selezionato
al momento dell'ordine.
2. Spese di Spedizione: Le spese di spedizione sono calcolate in base alla località di destinazione e al peso dell'ordine. Durante il processo di checkout, potrai vedere il costo esatto delle spese di spedizione prima di confermare l'ordine.
3. Tracciabilità: Forniremo un numero di tracciamento una volta che l'ordine è stato spedito, in modo che tu possa monitorare lo stato e la posizione della tua spedizione.
Informazioni sui Dazi Doganali:
1. Dazi e Tasse: Nel caso in cui il Cliente stia effettuando un ordine da un paese diverso da quello in cui operiamo, potrebbero essere applicate dazi doganali, tasse e tariffe all'importazione. Questi costi sono a carico del Cliente e possono variare a seconda delle leggi doganali del tuo paese.
2. Verifica con le Autorità Locali: Consigliamo di verificare le politiche doganali locali prima di effettuare un ordine, in modo che il Cliente sia consapevole di eventuali dazi o tasse aggiuntive che potrebbero essere applicate all’ordine.
Confidiamo che queste informazioni siano chiare e aiutino a fare acquisti informati sul nostro sito.
Per ulteriori domande o bisogno di assistenza, si invita a contattarci al numero
+39 0935 959638/ +39 0935 1976468 - Cell: +39 3667616390 o scriverci alla mail info@tenutaarena.com
Grazie per aver scelto Tenute Arena!